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1、什么是自动缴费?
自动缴费就是在APP端开通自动缴费模式。开通自动缴费模式后,在出口无需进行人工缴费,通过自动识别车牌,自动抬杆出场。
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2、如何开通自动缴费?
可通过个人中心>我的钱包>自动缴费入口,选择支付渠道后确认开通,即可开通自动缴费。
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3、添加的车牌已被绑定了怎么办?
绑定车牌时,提示车牌已被绑定。在弹出提示框页面选择车牌申诉后,通过手工输入车辆信息或者上传行驶证的方式找回车牌。
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4、忘记支付密码了怎么办?
可通过个人中心>支付密码>忘记支付密码入口,点击获取验证码,验证码将发送到注册的手机上,输入验证码,即可找回密码。
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5、为什么会代扣失败,如何处理?
由于钱包余额不足,导致车辆出场时,余额不足以支付当前停车费用,导致出场时自动缴费扣款失败。可通过停车首页的欠费订单或者停车记录中的离场待缴发起补缴。支持用微信,支付宝以及钱包余额进行主动支付,补缴欠费订单。
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6、存在欠费订单,还能使用自动缴费功能吗?
不能,只有在无欠费订单的情况下,才能享受自动缴费功能的便利。
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7、什么情况下会产生欠费订单?
路边停车超时后,没有支付停车超时费用,直接离开路边泊位;车场停车,缴停车费后超过离场倒计时有效时间而未离开停车场,继续停留在停车场内;车场停车,开通自动缴费后钱包余额不足,出场时自动缴费扣款失败,也会生成欠费订单。
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8、如何呼叫出租车?
通过点击首页的出租车入口,自动弹出呼叫号码,点击号码,呼叫出租车。
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9、如何查找附近自行车?
通过点击首页的自行车入口,进入自行车地图页面,将显示附近1公里范围内的自行车桩点。
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10、如何查找附近公交车?
通过点击首页的公交车入口,进入公交车地图页面,将显示附近1公里范围内的公交车站点。
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11、支持不同车辆同时在路边停车以及车场停车吗?
支持所绑定的车辆同时在路边停车和车场停车。
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1、月卡如何与APP绑定?
请绑定您需要开通月卡的车辆,系统会自动检测,将绑定月卡的车辆与开通使用月卡缴费功能的停车场进行自动关联。
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2、月卡与APP绑定有什么作用?
绑定月卡后,可随时通过APP对月卡进行续费,无需到服务网点进行缴费。
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3、如何对月卡进行续费?
绑定月卡后,在个人中心>月卡管理>选择要续费的月卡进行续费,支持通过余额,支付宝,微信方式进行续费。
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4、没有月卡,如何办理?
需要到您希望开通月卡功能的车场,由工作人员为您开通停车场月卡功能。
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5、月卡冻结,过期后还能继续使用吗?
月卡冻结后,可联系客服核实冻结原因,并可重新激活已冻结的月卡;月卡过期后,可通过对月卡续费,重新启用月卡。
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1、优惠券怎么使用?
停车缴费时,可使用优惠券抵消部分停车费用。
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2、什么时候会发起活动?
系统会不定期发起注册送红包,充值优惠,优惠券等更多热门活动,请留意系统推广信息。