EPSON

扫描仪问题

指示灯正在闪烁

出现错误时,扫描仪取消运行,错误和就绪指示灯指示错误类型。
错误指示灯(橙色)
就绪指示灯(绿色)
含义
闪烁
发生错误。
确保运输锁未锁定。
确保扫描仪正确连接到计算机上。 有关指导参见《首先阅读》中的连接扫描仪到计算机。
确保扫描仪软件安装完全。 有关指导参见《首先阅读》中的安装扫描仪软件。
打印纸被夹在自动文稿送纸器中。 从自动文稿送纸器中取出夹纸。 参见 自动文稿送纸器夹纸
关闭扫描仪然后再重新打开。 如果错误指示灯和就绪指示灯仍然闪烁,扫描仪可能出现故障,或扫描仪光源可能需要更换。 详细信息参见寻求帮助

扫描仪电源不能打开

确保交流电源适配器的插头安全地连接到扫描仪,且电源插座工作正常。
确保电源插座工作。 如果需要,插入另一个电子设备至插座并打开电源来测试插座是否正常。

扫描仪电源不能关闭

确保没有运行扫描软件。

不能启动Epson Scan

确保扫描仪电源已打开。
关闭扫描仪和计算机电源,然后检查计算机和扫描仪之间的接口电缆是否牢固地连接。
使用随扫描仪附带的USB电缆或在USB接口中指示的电缆。
注意:
在某些国家/地区扫描仪中不附带USB电缆。
直接将扫描仪连接到计算机的USB端口或仅使用一个集线器。 当使用多于一个USB集线器连接扫描仪和计算机时,扫描仪可能无法正常工作。
确保计算机支持USB。 有关指导,请参见检查Windows USB支持
如果正使用任何TWAIN兼容的程序,如Adobe Photoshop Element,确保选择了正确的扫描仪作为扫描仪来源设置。
如果更新计算机的操作系统,您需要重新安装Epson Scan。 按卸载扫描软件中的描述卸载Epson Scan,然后按《首先阅读》中的描述重新安装。
仅对于Windows:
确保在设备管理器窗口中扫描仪的名称出现在图像设备下且没有(?)或惊叹(!)号标记。 如果扫描仪的名称出现带有这些标记的一个或作为未知设备,按卸载扫描软件的描述卸载Epson Scan,并按《首先阅读》中的描述重新安装。

检查Windows USB支持

按下面之一进行。
Windows Vista::单击开始按键图标并选择控制面板
Windows XP:单击开始然后选择控制面板
Windows 2000: 单击开始, 指向设置, 然后选择控制面板
单击性能和维护,然后系统 (Windows Vista)或双击系统图标(Windows XP和2000)。
按下面之一进行。
Windows Vista:单击设备管理器,然后在用户帐号控制面板窗口中单击继续
Windows XP2000:单击硬件标签,然后单击设备管理器按钮。
向下滚动滑动条,单击Universal Host Controllers
如果列出了USB Universal Host ControllersUSB Root Hub,Windows支持USB。
再次尝试扫描。 如果还是无法识别扫描仪,请与爱普生指定经销商或爱普生授权服务中心联系。 详细信息参见寻求帮助

按下启动按键没有启动正确的应用程序

确保Epson Scan安装正确。
Windows Vista XP:在扫描仪属性窗口中单击事件标签,并且确保没有选择不采取行动。 同样,确保在选择一个事件列表框中选择启动按键,并选择启动此程序。 有关详细信息,参见在Windows Vista中指定一个程序在Windows XP中指定一个程序
Windows 2000:在扫描仪的属性窗口中单击事件标签,并确保没有选择禁用设备事件。 同样,确保在扫描仪事件列表框中选择启动按键,并在发送到该应用程序列表中选择需要的应用程序。 有关详细信息,参见在Windows 2000中指定一个程序
Mac OS X: 确保您作为安装扫描仪软件的用户登陆。 其他用户必须首先在应用程序文件夹中启动Epson Scanner Monitor,然后按下启动按键进行扫描。