腾讯地图关怀版隐私保护指引
更新日期:2021 8 31
生效日期:2021 8 31
概要
欢迎您使用腾讯地图关怀版!腾讯地图关怀版是由深圳市腾讯计算机系
统有限公司(以下简“我们”提供服务的地图导航平台,注册地为
深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦 35 层。产品运营
过程中也会与关联公司联合运营渠道合作、品牌联动等。我们将通
过《腾讯地图关怀版隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储
和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利。
· 为了向您提供地图、导航等服务我们需要收集您在使用服务时主
提供的或因为使用服务而产生的信息,我们会向您说明上述信息的类
和对应的用途;
· 您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权;
· 我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。
您可以通过阅读完整版《腾讯地图关怀版隐私保护指引》了解个人信
息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
如您同意,请点击“同意”开始接受我们的服务
一、我们收集的信息
在您使用腾讯地图关怀版服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在
使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供
务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。
1.1 当您使用腾讯地图关怀版的以下功能时,我们需要您主动提供一
信息:
1.1.1 当您进行意见反馈时,您需要提供提供您的手机号码,与此相关
的照片及您的确和粗略地理位置信息以便于我们尽快核实并处理您
的意见。手机号码是敏感个人信息,如您拒绝提供,则将无法反馈,
不影响您使用我们提供的其他服务。如您选择使用相册中的照片,我们
会申请读取您的图片相册权限如您选择另行拍照的,我们会申请使
您的相机权限。
1.2 当您使用腾讯地图关怀版服务时,我们会收集您精确和粗略地
位置信息以便于我们帮助您定位您在地图上的位置并为您提供导航
务。上述地理位置信息是敏感个人信息,如您拒绝提供,则将无法使用
我们的服务。
1.3 为了保证腾讯地图关怀版服务的正常运行,向您提供问题诊断或
备检测服务并进行数据统计,以及使用腾讯地图关怀版服务的便捷性,
我们会收集您的硬件型号、操作系统版本、设备配置唯一设备标识
国际移动设备身份码 IMEI IMSISIM ICCID
AndroidID(依据您使用的系统版本会有区别,iOS 系统不收集)、网
设备硬件地址 MAC、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识
信息、已安装应用列表,广告标识符 IDFA (依据您使用的系统版本会有
区别,在 iOS14.5 及以上不收集 IDFA);前述信息是提供互联网移动
应用服务所必需的,基于不同的系统(安卓/iOS设备信息表述文字
所不同。
1.4 我们访问您麦克风是为了向您提供语音服务,通过呼叫“叮当
当”唤醒智能语音助手,行语音交互;我们会将您的语音指令发送
服务端,进行记录、解析和指令识别,并做出反馈。您可以通过手机系
统的权限设置--麦克风,开启或关闭此权限。
1.5 Cookies Cookie 是一种文本文件,我们可能通过 Cookie
识符及相关技术收集您的信息为您提供个性化的用户体验、保障服务
安全。您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie、标识符或相关技术
的使用。
1.6 为了方便您分享路线、轨迹视频等功能,我们申请读取图片相
的内容 包括(相机内容、多媒体内容或文件内容) sd 卡数据存储权
限;如您选择进行拍照的,我们会对应的申请相机权限。您可以通过手
机系统的权限设置—存储,开启或关闭此权限。
1.7 为了适配在不同手机设备上使用腾讯地图关怀版以及第三方平台
务,实现【您的手机设备身份认证、手机设备安全、接收信息推送】,
【腾讯地图关怀版】接入了第三 SDK。上述第三 SDK 提供方包括
【手机设备厂商、通讯运营商】。部分第三方 SDK 可能会调用您的
备权限、获取您的相关信息以便您在不同的手机设备或第三方平台
正常使用相应功能。不同的第三 SDK 所调用的设备权限类型以及
获得的信息可能不同,可能包括获取您的位置信息、/写您的外部存储
卡、读取您的手机状态和身份、查看 WLAN 连接、检索正在运行的应
/蓝牙。关于第三方 SDK 具体调用的设备权限类型,以及如何收集、
使用您的个人信息,建议您参考第三方 SDK 的相关服务协议及隐私政
策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方 SDK 情况,请您阅
下方第三方 SDK 况说明。
1.小米 PUSH
使用目的:推送消息
数据类型:设备标识信息
官网链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
2.华为 PUSH
使用目的:推送消息
数据类型:设备标识信息
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-
policy
3.VIVO PUSH
使用目的:推送消息
数据类型:设备标识信息
官网链接:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
4.OPPO PUSH
使用目的:推送消息
数据类型:设备标识信息
官网链接:https://www.oppo.com/cn/privacy/
5.讯飞 TTS
使用目的:提供语音合成能力,实现导航语音播报、语音助手播报功能
数据类型:读取 sd 卡权限
官网链接:https://www.xfyun.cn/
6.HIPPY
使用目的:支持手机腾讯地图关怀版 APP 部分业务使用前端语言和框
架进行跨平台开
数据类型:无
官网链接:https://cn.hippyjs.org/
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、
使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫
生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3.出于维护您或其他个人的生命财产、声誉等重大合法权益但又很难
得到本人同意的
4.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
5.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府
信息公开等渠道
6.根据您要求签订和履行合同所必需的;
7.于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现
处置产品或服务的故障;
8.为开展合法的新闻报道所必需的;
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或
描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10.法律法规规定的其他情形。
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一
功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、
交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容范围和目的
以征得您的同意
请您注意,目前我们不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的
三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您
个人信息,我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围
开展个人信息处理活动您原本向
个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您该等个人信息前征得您
授权同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第
三方保障其提供的信息的合法性
二、信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利APP
行数据缓存)、数据库和服务器日志。
一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规
定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除步行轨迹等因为使
用服务而产生的信息。如果您选择删除上述信息,我们也将相应删除
应的个人信息。
注:腾讯地图关怀版无需账号登录您也可以在使用我们服务的过程中
通过 https://kf.qq.com 与我们联系
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存
的,我们会向您告知信息出境的目的收方、安全保证措施和安全
险,并征得您的同意。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告
等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,
法律法规另有规定的除外。
三、信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、
使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确
保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理
制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限
防火墙、加密(例如 SSL去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。
此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,
们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会
了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息以预防病毒木马等恶
意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,
们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,
违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程
和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也
提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,
阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知邮件
形式告知您安全事件的基本情况我们即将或已经采取的处置措施和
救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通
过公告等方式发布警示。
四、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定按照本隐私保护指
所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使
用您的个人信息超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关
的范围,我们将在使用您的个人信息前再次向您告知并征得您的明
同意。
我们支持你通过腾讯地图关怀版实现位置服务语音交互等目的,你的
信息可能会在各服务提供方之间共享。我们会使用加密、匿名化处理、
去标识化等安全保护措施保障你的信息安全。一旦涉及共享你的敏感
人信息,我们将再次征求你的明示同意。
五、对外提供
目前,我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方如存在其他
让您您需要我们将您的信息
三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会
向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,
并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交
易,我们将告知您相关情形按照法律法规及不低于本隐私保护指引
要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、
转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又
很难得到本人同意的;
5.个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府
信息公开等渠道
六、您的权利
在您使用腾讯地图关怀版期间,为了让您更便捷地查询访问、删除、
正您的个人信息同时保障您撤回个人信息使用的权利我们在产品
计中为您提供了相应的操作设置您可参考下面的指引进行操作。此外,
我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。
6.1 访问个人信息
· 搜索历史记
1)进入腾讯地图关怀版后,点击搜索框或者路线按钮;
2)在搜索页面和路线方案页面中展示用户搜索历史记录。
· 我的位置
1)进入腾讯地图关怀版后,在地图中展示用户当前位置。
6.2 删除个人信息
· 删除搜索历史记录
1)进入腾讯地图关怀版后,点击搜索框或者路线按钮;
2)在搜索页面和路线方案页面中展示用户搜索历史记录;
3)左滑历史记录,弹出删除确认按钮,点击确认删除。
6.3 撤回同意
· 撤回电话信息、位置信息、文件存储和访问、麦克风授权同意:
1) Android 系统-设置-应用管理-腾讯地图关怀版-权限管理,关闭相关
授权;
2) iOS 系统-设置-选择腾讯地图关怀版,关闭相关授权;
6.4 意见反馈和事件上报
· 意见反馈
1)进入腾讯地图关怀版后,点击“个人中心”;
2)点击“意见反馈”;
3)添加内容后点击“提交”进行反馈。
七、变更
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款
生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私
护指引,并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引
容,您继续使用腾讯地图关怀版表示您同意我们按照更新后的隐私保护
指引处理您的个人信息。
八、未成年人保
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规
规定,要求不满十四周岁的未成年人在使用腾讯地图关怀版的服务或向
我们提供个人信息前,应当事先取得自己的监护人(比如自己的父母)
的授权同意;已满十四周岁未满十八周岁的未成年人,可以事先取得
己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护
成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是未成年人的监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得
的授权同意之后使用腾讯地图关怀版的服务。如果您对您所监护的未成
年人的个人信息有疑问,请通过10 节中的联系方式与我们联系。
九、其他
腾讯《隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款中所规定的用
户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯地图关怀版用户。如腾讯《隐
私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处,请以本隐私保护
引为准。
十、联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所
访问记录时,请通过 https://kf.qq.com 与我们联系。也可以将您的
问题发送至 Dataprivacy@tencent.com 或寄到如下地址:
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护中心(收)
邮编:518057
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以
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